VIP обслуживание в аэропортах Доставьте себе удовольствие

от предполетного комфорта

VIP зала

Правила VIP обслуживания

Срочная заявка.

Заявка на VIP обслуживание поданная после 18-00 в день, предшествующий дню оказания услуги, является срочной.

Отказ от заявки

Частичный или полный отказ от заявки менее чем за 24 часа, но не позднее, чем за 5 часов до момента оказания услуги - штраф в размере 100 у.е.

Частичный или полный отказ от заявки менее чем за 5 часов до момента оказания услуги штраф в размере полной стоимости услуги.

В случае, если клиент после подтверждения заявки не воспользовался услугой по независящим от компании причинам, оплата за предоставленную услугу не возвращается.

Перенос заявки на другое время в день оказания услуги.

Перенос день-в-день заказанного VIР-обслуживания на другое время осуществляется бесплатно.

Перенос менее чем за 5 часа заказанного VIР-обслуживания на другое время и рейс - взимается штраф в размере полной стоимости услуги и стоимость за обслуживание нового заказа в соответствии со стандартными тарифами.

Перенос/изменения заявки день-в-день - штраф за отмену заказа день-в-день плюс стоимость срочного заказа.

Переноc/изменения менее чем за 5 часов - штраф в размере полной стоимости услуги плюс стоимость срочного заказа.

Добавление пассажира Добавление пассажира к ранее оформленному заказу - стандартная стоимость услуги (не срочная).

Оплата услуг.

Оплата услуг производится на условиях 100% предоплаты.

Оплата может производиться наличными –  в нашем офисе, а также по безналичному расчету – на основании договора и счета.

Для удобства клиентов оплата за услуги может производиться в Вашем офисе или дома, услуги курьера бесплатны.

Сроки подачи заявок на VIP обслуживание в аэропортах г. Москвы

Заявки принимаются с понедельника по воскресенье с 09.00 до 22.00 без выходных и праздничных дней.

Сроки подачи заявок на VIP обслуживание в аэропортах России, стран СНГ и Прибалтики.

Заявки принимаются с понедельника по пятницу с 09.00 до 17.00, не менее чем за сутки до начала оказания услуг, кроме выходных и праздничных дней

Персональное сопровождение.

Пассажир может воспользоваться услугами персонального сопровождения. Для этого необходимо сделать пометку в заявке, также указать контактный (мобильный) телефон клиента или его водителя для согласования места и времени встречи с нашем представителем, который поможет клиенту в VIP зале. Услуга сопровождения VIP пассажиров представителем нашей компании включена в стоимость.

Ограничения на Вылете в аэропорту Шереметьево на рейсы авиакомпаний